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关于周先生购买房屋事件的致歉声明

2021-05-09 10:57   来源:未知   作者:admin

  关于周先生购买房屋事件,公司领导在第一时间与客户坦诚沟通,最终达成了谅解和共识。公司总经理刘培先生代表远航当面向客户表达了最诚挚的歉意,并作出承诺,以答谢客户的选择和支持,同时恳请客户的谅解,并继续信任和督促我们。

  关于周先生通过远航购买的二手房存在非正常死亡问题事件,一经获悉便引起了公司领导的高度重视,并连夜召开专项会议进行调查和处理。

  调查结果情况基本属实,虽非远航刻意隐瞒房屋问题,但是对于我们管理不够严格、房源情况了解不够细致有着不可推卸的责任,对于客户此次不愉快的购房经历,也是与我们服务理念相违背且不能接受的。

  公司领导在第一时间与客户坦诚沟通,并在8小时内与客户达成谅解共识,公司总经理刘培先生代表远航当面向客户表达了最诚挚的歉意,并作出承诺:

  我们认为,房产交易服务行业是置业安家的重要触点,不仅承载客户的信任和托付,更关乎千万家庭的幸福和愉悦。痛定思痛,我们将进一步加强和完善内部管理机制,践行五项承诺,力求给每一位客户提供完美的不动产交易体验。

  再次向周先生致歉,感谢大家的关注,也恳请社会公众继续督促远航、鞭策远航、支持远航!